レンタルの流れ和歌山市の家具・介護用品販売店、家具ノ谷沢です。

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レンタルサービスご利用の流れ

福祉用具をレンタルでご利用の場合

ご相談・お問合せ
福祉用具の選定
ご利用になる方の身体状況や介護される方のご希望、ご自宅の状況などから、またケアプランに則した内容で、最適な福祉用具について提案いたします。福祉用具のご利用料金、レンタルサービスのご利用方法について、ご説明します。
お申し込み
ご利用になる福祉用具が決まりましたら、お届けの日時をご相談し、決定いたします。
ご契約
ご利用になる福祉用具を確認させていただき、契約内容やレンタル料金について説明した上で、ご契約書を作成します。福祉用具はレンタル開始日までにお届けします。
ご指定日時・場所にお届け
福祉用具をご指定の日時、場所にスタッフがお届けし、組立て、設置を行います。
ご利用者に合わせて福祉用具の調節を行います。
福祉用具の取り扱い方法、使用上の注意などについてご説明します。
アフターサービス
お届け後も使用状況をお聞きするほか、下記のようなご質問やご相談を承ります。
・ご利用に関するご質問
・福祉用具が正常に作動しなくなった場合は速やかに修理、お取替えいたします。
（但し、お客様の故意または過失あるいた取扱い説明に反した使用による場合は、修理および取替えの費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください）
レンタル終了とお引取り
レンタル期間中にレンタル契約を終了し引取りを希望される場合は、事前にご連絡下さい。
レンタル契約を終了する日とお引取りの日時をご相談の上、引取りにお伺いします。レンタル期間中にご利用者の身体状況やご自宅の状況の変化などにより他の福祉用具に変更される場合は、前のレンタル契約を終了し、新しく変更後の商品についてレンタル契約書を作成します。
メンテナンス・保管
レンタルが終了した福祉用具はメンテナンス拠点に運び、洗浄、消毒、補修を行ったうえ、清潔な場所に保管します。

※福祉用具専門相談員など、専門スタッフがご相談やご質問におこたえします。介護支援専門相談員（ケアマネージャー）からのアドバイスなどがありましたらお申し付け下さい。